送付物について
Q. 送付物が折れ曲がって届きました。
- A.
- 不良の起因によって対応が異なりますので、下記をご確認ください。
1.封筒から出した時点で不備(落丁・汚れ・破れ・折れ)がある場合、送付物のお写真と共に＜必要な会員情報＞をご明記の上『お問い合わせフォーム』より直接お問い合わせください。
＜必要な会員情報＞
・会員番号
・氏名(漢字/フリガナ)
・メールアドレス
・住所
・電話番号
・生年月日
2.配達時の過失(封筒の破れ・雨濡れ・折り曲げ)による場合、配達業者にご連絡いただき状態の説明をお願いいたします。
また、お届け後に生じた不備(汚れ・破れ・折れ)に伴う交換は承っておりません。予めご了承ください。
