送付物について

Q. 送付物が折れ曲がって届きました。
A.
不良の起因によって対応が異なりますので、下記をご確認ください。

1.封筒から出した時点で不備(落丁・汚れ・破れ・折れ)がある場合、状態を確認させていただきます。送付物のお写真と共に【会員番号】【氏名】等の会員情報をご明記の上『お問い合わせフォーム』より直接お問い合わせください。

2.配達時の過失(封筒の破れ・雨濡れ・折り曲げ)による場合、配達業者にご連絡いただき状態の説明をお願いいたします。

また、お届け後に生じた不備(汚れ・破れ・折れ)に伴う交換は承っておりません。予めご了承ください。