よくあるお問い合わせ
入会について
Q.
「ClariS Room」とは何ですか？
Q.
会員特典は何ですか？
Q.
入会方法を教えてください。
Q.
名前を本名以外で登録できますか？
Q.
名前や住所に異体字が含まれていますが、登録できますか？
Q.
入会申し込みの際に入力した情報(住所・電話番号等)を間違えてしまいました。
Q.
１人で複数口の入会はできますか？
Q.
日本国外に住んでいますが入会はできますか？
Q.
日本語以外のサービスはありますか？
Q.
スマートフォンで入会しましたが、パソコンからも会員限定ページを閲覧することは可能ですか？
Q.
会員有効期限はいつまでになりますか？
Q.
入金は完了しているのにログインできません。
Q.
入会特典はいつごろ届きますか？
Q.
「入会完了のお知らせ」とは何ですか？
Q.
フィーチャーフォンからも利用できますか？
Q.
「SSL通信/TLS通信が無効です」「接続が中断されました」などのメッセージが表示され、コンテンツを閲覧できません。
お支払いについて
Q.
新規入会・継続手続き時に利用できる支払い方法は何ですか？
Q.
申し込みが完了したのですが、支払い方法を変更したいです。
Q.
郵便振替の際に4桁の数字を入れ忘れました。
Q.
指定の金額より多く振り込んでしまいました。
Q.
クレジットカードで２回支払いをしてしまいました。
Q.
クレジットカードを持っていないのですが、登録氏名と別名義のカードは使用できますか？
Q.
支払った入会金や年会費などの返金は可能ですか？
会員登録情報について
Q.
現在「ClariS Room」に登録している会員情報の変更はできますか？
Q.
会員情報が誤った内容で登録されている場合、修正はできますか？
Q.
登録時のメールアドレス・パスワードを忘れてしまいました。
Q.
機種変更の際は何か手続きは必要ですか？
継続手続きについて
Q.
継続手続きはどうしたらいいですか？
Q.
継続手続きの案内メール等は届きますか？また、いつ届きますか？
Q.
継続手続き(支払い)を行ったのに、継続手続きの案内メールが届きました。
Q.
会員有効期限がいつまでかわかりません。
Q.
継続手続き完了には、どのくらい時間がかかりますか？
Q.
継続手続き後、確認メールは届きますか？また、いつ届きますか？
Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。今から支払いしても継続できますか？
Q.
継続特典は何ですか？
Q.
継続特典はいつごろ届きますか？
エラーについて
Q.
手続きの途中や【ClariS Net“ナイショの話”】視聴中、画面が真っ白になります。
Q.
「ClariS Room」からのメールが届きません。
Q.
コンテンツを見ることができません。
Q.
「ClariS Room」にログインできません
会員証について
Q.
会員証を紛失してしまいました。再発行は可能ですか？
Q.
会員証が無くても優先物販や来場特典などの限定サービスは受けられますか？
Q.
それでも再発行をしたい。
送付物について
Q.
送付物はいつごろ届きますか？
Q.
送付物が届きません。
Q.
送付物が折れ曲がって届きました。
Q.
バースデーカードとは何ですか？
ライブチケット・ファンクラブ先行について
Q.
「ClariS Room」に入会すると、ライブやイベント等のチケット先行受付に申し込みできますか？
Q.
ライブやイベント等のチケットは「ClariS Room」に入会していれば必ず取れるのですか？
Q.
申し込み方法を教えてください。
掲載コンテンツについて
Q.
ClariS Reportとは何ですか？
Q.
ClariS Net“ナイショの話”とは何ですか？
Q.
from Staff とは何ですか？
Q.
ClariS POSTとは何ですか？
Q.
ClariS Movieとは何ですか？
Q.
「ClariS Room」で使用されているコンテンツをSNS等に掲載してもいいですか？
Q.
個人のホームページや印刷物にオフィシャルサイト・会員専用サイトの写真や動画を使用してもいいですか？
Q.
ClariSの音源を使用したい。
Q.
ClariSのロゴを使用してグッズを作りたい。
ファンレター・プレゼントについて
Q.
ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。
Q.
ライブ会場へフラワースタンドを送りたい。
その他
Q.
お問い合わせしたのですが、返信がありません。
Q.
該当するQ＆Aがなかった。
ファンクラブ入会手続きへ
よくあるお問い合わせTOP
お問い合わせフォーム
